2005年7月29日,远光公司顺利通过北京中大华远认证中心派出的年度审核专家组对ISO9000质量认证体系的审核,复审的再次通过,充分证明了远光公司质量管理体系运行的持续性和有效性。
远光公司从2003年首次通过审查以来,一直严格按照质量认证所规定的标准严格要求自己,将质量体系全面落实到实际工作中,极大地提高了公司质量管理水平。近期,公司为了更加严格控制产品质量,保证产品的每一个生产环节都能够得到有效控制,还特地制定了公司的《质量管理手册》。
《质量管理手册》按GB/T19001-2000标准规定了本公司的质量管理体系,明确了远光的质量管理方针、目标,以及确保管理有效进行的各项管理标准。手册概括描述了公司质量体系的结构和控制要求,是确保公司为客户提供优质服务的纲领性文件。
制定本手册的目的,是保证公司有能力稳定地提供满足顾客要求的产品和服务,并在提供产品和服务过程中预防不合格的现象发生;通过体系的有效管理和完善的过程,增强顾客的满意度,同时,也是公司向顾客证明具有质量保证能力的依据。为了严肃质量管理,保障质量管理体系的有效运行,本公司确定了与质量管理体系相适应的组织机构,明确了各部门的职责和权限,结合公司实际情况对各条款作了明确的要求,并对公司的产、销、服务等各环节的细则做了严格的规定。
为了严格控制产品质量,为客户提供更优质的服务,完全符合远光以顾客需求作为市场导向的发展方针,公司总经理向员工们明确提出:企业的生存,发展依赖于客户,增强客户的满意度,确保客户的需求应该是远光公司永远的追求。而让客户满意的唯一方法,则是不断提高我们的产品质量,不断提升我们的服务水平。在产品方面,我们制定了一系列的操作和控制要求,力求把握生产的每一个控制点,从每一个环节对产品质量进行严格的把关监督。在服务方面,远光根据质量管理体系的要求,制定了一系列相应的服务程序,力争在第一时间满足客户的服务要求。
由于制定了严格的质量管理制度,使得公司从采购、生产、销售、产品质量及服务质量等各个方面,都有章可循,有据可依,使公司的整体管理越来越接近科学化和制度化,同时,也为远光在广大客户中赢得了更多的赞誉。
这次质量体系复审的通过,表明了我公司的管理水平又上了一个新的台阶。中大华远认证中心的老师们,对远光的质量体系给与了很高的评价,认为我们的质量体系真正适合了公司的发展,保证了产品质量,并鼓励我们一定要再接再厉,继续强化质量管理体系,使公司不断处于先进的科学管理之中。 虽然专家对我公司的质量体系给与了肯定,但这刚刚是我们不懈努力的开始,把质量工作做实,稳定地提供满足顾客要求的产品和服务,才是我们永不停止的奋斗目标。

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